尊敬的侯慧萍委员：

您好，您提出的“关于优化我市文旅产业生态环境助力县域旅游高质量发展的建议”已收悉。经认真研究办理后，现答复如下:

一、以“沁源人家”民宿评定为抓手，补齐基层服务短板，破解“服务能力欠缺”问题

针对提案中提到的“基层景区服务能力欠缺，虚假宣传、吃住不好、服务不及预期”等问题，沁源县以民宿标准化建设为突破口，启动“沁源人家”民宿等级评定工作，通过分级管理、建立评定标准体系：制定《“沁源人家”民宿等级评定评分细则》，从硬件设施（客房卫生、安全设备）、服务规范（接待流程、投诉处理）到文化特色（地方民俗体验、生态理念融入）设定三级评定标准，倒逼民宿经营者提升服务能力。

二、以旅游标识标牌系统化安装为切入点，完善基础设施，破解“配套服务滞后”问题

针对提案中“旅游信息服务不足、指示牌缺失”等基础设施短板，沁源县统筹推进旅游标识标牌设计安装工程，构建“全域覆盖、分层引导”的标识体系：级设计，精准引导：

一级标识（全域导览图）：在汽车站及县域主干道入口设置大型导览图，标注核心景区、民宿集群、公共交通站点，解决游客“不知去哪玩”的问题。

二级标识（景点指引牌）：沿主要旅游公路（如沁灵线、沁太线）设置景点方向指示牌，缓解“如厕难”“停车难”等信息不对称问题。

三、两项工作对提案核心问题的针对性解决效果

服务能力提升：通过民宿评定推动“吃住”环节标准化，结合标识标牌优化“行”的便利性，直接回应提案中“虚假宣传、吃住不好、服务不及预期”的批评。

基础设施完善：标识标牌系统与公共交通形成联动，解决“排队时间长”“人车拥堵”等旺季痛点，为“制定旅游高峰预案”提供硬件支撑。

再次感谢您对我县旅游工作的关心和支持，您的建议对我们的工作具有重要的指导意义。下一步，沁源县将持续深化两项工作，结合提案中“讲好县域故事”“打造特色产品”等建议，推动文旅产业从“单点突破”向“全域生态”升级，助力我市县域旅游高质量发展。同时，也欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

此致

敬礼！

单位领导：张晓东           分管领导：胡培杰

承办科室：文秘信息股       承 办 人：马嘉骏

        沁源县人民政府办公室      

2025年10月20日