引 言

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）以及相关文件要求，特编制沁源县市场和质量监督管理局2017年政府信息公开年度报告。本年报由概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，咨询处理情况，复议、诉讼和申诉的情况，主要问题和改进措施等部分组成。本年报中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。如对本年报有疑问，请与沁源县市场和质量监督管理局联系（地址：沁源县胜利路77号，邮编：046000，电话：7832076，电子邮箱：qyxgsj2010@163.com 

　　一、概 述 

　　2016年10月，我局由原工商局、质监局、食药局三家单位组合而成，原食药局、质监局在县政府网站的栏目撤销，统一使用原工商局平台，并更名为沁源市场监管局。 

　　我局高度重视信息公开工作，组织保障落实，工作措施到位，认真按照上级部门的要求，积极、有序、稳妥推进政府信息公开的各项工作。进一步完善了政府信息公开工作领导小组机构，下设办公室，由局新闻中心具体负责我局政府信息公开日常事务，实现了政府信息发布、依申请公开受理、政府信息咨询等工作的一体化管理；明确有关股、室、所、队、中心、协会的工作职责，各股、室、所、队、中心、协会主要负责人为政府信息公开的第一责任人，并由专人开展具体工作。在主动公开信息工作中，为做好政府信息及时向公众传递，我局制定了拟文、定密、审核、发布等程序，使公文进入审签程序时就明确该公文信息可否公开，增强了信息公开的时效性，确保公开与保密两不误。截至2017年底，我局的政府信息公开工作运行正常。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　我局通过采取注册大厅电子显示屏、公告栏、放置在注册大厅和各市场所的触摸屏、印发宣传资料等方式，多渠道积极做好政务信息主动公开工作。2017年，我局累计在政府网站公开信息618条，新增主动公开信息273条；累加在微信平台发布美篇工作动态710篇，2017年新增680篇；2017年11月申请微信公众号成功，在在微信公众号发布信息20余条；在电视台发布食品安全专访、打击传销专访5次，发布消费警示8条，其他报道7次；在报纸和媒体发布信息报道24条。 

　　三、2017年度政府信息公开重点工作完成情况 

　　在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，采用网站、政务信息咨询窗口、公告栏、宣传墙报、注册大厅电子显示屏等场所、设施，认真做好主动公开工作。在便民服务上，共在注册大厅和4个市场所内设置了政务信息咨询窗口、配备了电子触摸屏、主动公开文件夹，在注册大厅配备了电子显示屏幕，并印制了一批便民服务资料供群众取阅。 

　　四、依申请公开政府信息情况 

　　我局2017年受理单位或个人提交的信息公开申请较少，主要原因在于公众针对我局的绝大多数政务信息公开要求，都已通过政务大厅和市场所的信息公开窗口和“12315”“12331”、“12365”投诉举报平台当面咨询、电话咨询予以解决，因此，提出书面申请的需求很少。2017年我局未收到个人提交的信息公开申请。 

　　另外，我局共受理消费者投诉18件，接受消费者咨询、电话、来访120件，为消费者挽回经济损失2.1万元。 

　　五、咨询情况 

　　我局2017年度共通过“12315” “12331”、“12365”投诉电话、“3.15”、“12.4”等宣传活动接受群众咨询200余人次，其中现场接待咨询80多人次，咨询电话接听120余人次。     

　　从咨询的情况来看，群众咨询的内容主要有：一是了解办理营业执照、年度报告、食品经营许可证的有关手续、程序以及需要提供的材料；二是广告备案、商标注册、医疗器械备案、药店审批的办理程序和需要提供的材料；三是消费投诉举报。在咨询工作中，我局接待受理人员均做到“一口清”，耐心解答各种问题。 

　　六、行政复议和行政诉讼情况 

　　我局2017年度没有发生针对本单位政府信息公开事务的行政复议案或行政诉讼案。也没有收到各类针对本单位政府信息公开事务有关的申诉案。 

　　七、政府信息公开支出与收费情况 

　　2017年，我局信息公开未涉及支出问题。 

　　2017年，我局严格按照《条例》的规定，认真做好政府信息公开工作，没有收取任何涉及政府信息公开申请方面的费用。 

　　八、存在的主要问题和改进措施 

　　2018年，我局在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开配套工作，加强政府信息公开基础性工作等方面取得一定成效，仍存在着一些问题： 

　　1、目前信息公开工作面向社会宣传力度不够。要利用多种媒体和宣传渠道发布公开信息，提高信息的知晓率，更好地服务于社会。 

　　2、工作机制还不够完善，主动公开的意识还有待进一步加强，还存在信息发布量少等问题。要鼓励广大干部、群众积极参与信息发布的监督，建立长效的监督管理机制。 

　　3、政务信息公开内容不够全面，政务公开目录设置有待进一步完善。 

　　4、有时信息发布不够及时、分类不够清、格式不够规范；政府信息公开工作制度还需进一步的规范和落实；政府信息公开内容与社会、市民的需求尚有一定距离,需要对《政府信息公开指南》和《局政府信息公开目录》进一步补充、完善，确保信息公开更加符合工作发展和公众的需要。 

　　改进措施：2017年，我局将从以下几方面着手： 

　　一是进一步加大《政府信息公开条例》的宣传和培训力度，提高对《条例》重要意义的认识和贯彻落实《条例》的能力。 

　　二是继续推进与社会发展和人民生活密切相关的政府信息公开，立足市场管理职能特点，加强重点环节的公开工作，突出做好重大决策部署、权力运行以及涉及公民、法人和其他组织利益的事项等重点内容的公开。 

　　三是进一步整理群众申请或咨询比较集中的信息，进一步采取措施方便市民获取所需的政府信息。 

　　四是通过培训和日常业务学习相结合，促进信息公开人员掌握政府信息公开范围和内容的界定方法与技巧；要加强调查研究，及时总结政府信息公开工作的经验做法和掌握工作中出现的矛盾和问题，推动政府信息公开工作再上一个新层次。