营商环境是一个地区综合竞争力、经济软实力的重要体现,“放管服”改革是优化营商环境的关键之举。近年来,沁源县纵深推进“放管服”改革,通过简政放权、创新监管、高效服务,不断提升政务服务效能,实现了聚企业、凝人心的新气象,为加快打造更有吸引力、更具竞争力、更加富有活力的营商环境,为沁源县高质量发展提供有力支撑。

在沁源县政务服务大厅,各综合窗口的服务井然有序,工作人员认真热情地帮助群众办理业务,提供专业化引导、高效率代办和全流程服务,做到了市场主体登记注册“一网通、一窗办、半日结、零成本”,解决了审批业务办理过程中“难、杂、繁”等问题,还为新开办市场主体提供免刻章、免邮寄、免复印“三免服务”。

“这回办理营业执照,让我感到很方便,而且也很快捷,工作人员全程帮助办理,不到一小时就全办完了,更让我没想到的是还提供了免费的刻章服务、免费邮寄服务,让我们感受到了政府对企业实实在在的支持,感受到“放管服”带来的便利。”群众史星昊说道。

沁源县行政审批局围绕“办实事,解民忧”的中心任务,不断深化“放管服”改革,坚持做到以“放”字为引,围绕经营主体培育、开办、建设、运营等各个环节,打好服务“组合拳”,让经营主体“活”起来;以“管”字为要,根据项目单位的多层次、差异化、个性化需求,建立一项目、一团队、一方案、一流程、一督查项目审批服务机制,帮助项目单位及时理清审批事项流程,实现高效准确申报办理,让审批能力“强”起来。以“服”字为上,组建由44名领办员、238名代办员组成的专业帮办代办队伍,为人民提供专业化引导、高效率代办和全流程服务,打通政务服务“最后一公里”,让群众满意度“高”起来。

“近年来,我们深入推进“放管服”改革,持续释放利企惠民新红利,通过放权赋能,组建帮办代办队伍,开启全程代办,激发市场活力。创建企业开办专区,探索实行受理、审批、出证“三区分离”模式,优化项目服务审批机制,持续增强审批能力,不断强化服务理念,实施政务服务窗口优质服务,提高群众满意度。”沁源县行政审批局工作人员史佳馨说道。

政务服务一小步,便民惠民一大步。下一步,沁源县将继续坚持以群众需求为导向,进一步深化改革,真正做到“放”在百姓办事的最难处,“管”在百姓反映的痛点处,“服”在百姓日常的烦心处,不断提升企业和群众的体验感和幸福感,着力打造管理有力度、审批有速度、服务有温度的政务服务环境。