(一)询问邻居家是否有水。如果邻居家有水，分析原因可能是一层住户维修需要私自关闭了一层的阀门，您只需与一层住户问清原因，打开阀门便可恢复供水。

　　(二)询问本楼其它楼口是否有水。如果其它楼口有水，分析原因可能是房管或物业部门维修需要关闭了楼道口前总阀门，您需要与房管或物业问清原因，恢复供水。

　　(三)如果只有一幢楼停水了，分析原因可能是房管或物业进行本楼供水设施维修，您需要与房管或物业问清原因，恢复供水。

　　(四)如果整个小区停水，请您拨打自来水公司客户服务热线电话7845977，我们将及时调查处理，尽快恢复供水。