根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特公布2017年热力公司政府信息公开年度报告。
一、概述
2017年，我公司根据实际工作情况调整了信息公开领导小组及相应职责。积极拓宽信息公开渠道，开通了与沁源县农村信用社代缴取暖费业务，并按照政府信息公开工作的有关要求定期发布供热生产、服务、收费、用热常识等信息，努力实现供热服务的公开与透明，为百姓提供便利服务。我公司积极与电视台合作，配合集中供热阶段性工作及时推送信息，为用户做好服务，全年未发生重大舆情。
二、主动公开信息情况
我公司紧密结合阶段性工作，定期和经常在用户各小区发放、张贴多种形式的通知、服务指南等。主动公开内容具体包括：
1.热力公司简介。
2.收费标准。我县现行采暖费收费标准。
3.服务电话。年度最新的供热服务热线。
4.业务办理。收费和报停等业务办理流程及注意事项。
5.各类通知。在供暖前期和供暖初期先后公布了沁源县用户二次管网注水、打压通知、收费通知。
6.用热常识。提醒用户在供暖前后注意的各种常识，为用户正常用暖，提高取暖质量提供相关资讯。
三、依申请公开政府信息情况
我公司2017年未接到公民、法人和其他组织申请公开政府信息项目，没有依申请公开政府信息情况。
四、收费及减免情况
我公司2017年未产生与政府信息公开相关的收费及减免情况。
五、申请行政复议和提起行政诉讼情况
2017年我公司未收到有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼。
六、主要问题及改进措施
总体上看，我公司政府信息公开工作基本做到了应公开的基本公开。但信息公开工作中还存在一些不足：一是信息公开意识需要进一步强化，信息公开内容的完整性与及时性还存在一定的差距。二是公开内容及形式过于单一，便民性需进一步提高。
今后，我公司将进一步强化政府信息公开工作：一是认真落实国家、省、市、县有关信息公开工作部署，继续加强信息公开工作的制度化与规范化。二是深入发掘用户需求，提高信息公开的及时性与完整性，努力提高我公司政府信息公开工作的整体水平。三是丰富信息公开载体，拓宽信息公开渠道；四是不断加强培训，加强队伍建设，提高人员素质。
晋公网安备14043102140439 
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