“供电部门服务很好，不仅在用电方面给予帮扶指导，还经常专程上门解决我们安全用电疑难问题，真的是服务到家了。”8月13日，沁源县某建材公司负责人对沁源供电公司上门服务赞叹不已。

近期，沁源地区持续出现降雨天气。为了确保安全可靠供电，国网沁源县供电公司紧密结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，本着“全方位、全覆盖、零距离”原则，扎实开展了“走千家、访万户、问需求、送清凉”优质服务大走访活动，要求相关部室和各供电所做到“四入四实”，即入政府及部门、入街道社区、入学校企业、入村社农户，到实地、摸实况、解实情、求实效，以此为载体，切实解决好客户在用电方面存在的问题，着力提升供电服务水平。在大走访活动中，该公司工作人员不仅详细了解客户前期用电规划、供电设施配置和负荷运行等方面情况，还对客户内部用电安全隐患进行排查摸底，对存在问题逐条记录分析，现场制订切实可行的整改方案，明确整改措施，帮助落实整改。同时，协助重要客户制定出更贴心更个性的服务策略和科学经济的供电方案，积极引导避峰错峰用电，以“方便、快捷、优质、高效”的供电服务全力保障客户安全平稳度夏。

据了解，为确保活动实效，他们还成立了督导组，对走访活动不定期进行抽查督导，并将抽查督导情况纳入月度绩效考核。截止目前，该公司已走访企业21家，党政机关26个，居民客户600余户，先后帮助解决用电疑难17件。